FAQ

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Oui, nous le faisons.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
Pour garantir la qualité de nos produits, nous les fabriquons au moment où la commande est passée. Cela peut prendre jusqu'à 4-5 jours. Une fois la fabrication terminée, nous expédions immédiatement vos produits et vous devriez recevoir vos produits sous 14 à 30 jours. Pour les citoyens américains, votre commande prendra entre 14 et 22 jours pour arriver à votre porte une fois votre commande expédiée. Les délais d'expédition dans le monde entier varient entre 9 et 17 jours en Europe, en dehors de l'Europe souvent 14 à 30 jours mais cela peut aller jusqu'à 60 jours dans de rares cas. Vous recevrez les informations de suivi de votre colis par e-mail entre 3 et 5 jours ouvrables après votre commande.

QUELLES SONT MES OPTIONS DE PAIEMENT ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express et PayPal.

QUELLES SONT MES OPTIONS DE LIVRAISON ?
Nous offrons une livraison mondiale GRATUITE pour TOUTES LES COMMANDES !

QUEL EST LE NIVEAU DE SÉCURITÉ DE VOTRE SITE ?
Extrêmement. Construit avec une certification de niveau SSL, vos informations sont en sécurité avec nous.

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?
Nous travaillons très rapidement pour traiter les commandes afin de nous assurer que vous les receviez le plus rapidement possible. Vous pouvez modifier votre commande autant que vous le souhaitez avant de cliquer sur "Terminer la commande", mais après ce point, vous ne pourrez plus apporter de modifications à votre commande.

OÙ EN EST MA COMMANDE ?
Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Cela peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables après la réception de votre commande.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?
Vous pouvez suivre votre colis via l'e-mail que nous vous avons envoyé. En cliquant sur "Suivre ma commande" dans l'e-mail, vous accéderez directement à la page de suivi du colis, où l'emplacement de votre colis est mis à jour de l'expédition à la livraison. Vous pouvez également saisir votre numéro de suivi dans la rubrique "Suivi de votre commande" de notre site web.

PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE ?
Nous proposons le remplacement d'un produit défectueux ou endommagé pendant l'expédition.
Il suffit de nous le faire savoir et nous serons heureux de vous aider.
Le délai de notre politique de remplacement est de 30 jours à compter de l'arrivée de la commande à votre adresse.
Veuillez noter que tout achat effectué chez nous est considéré comme définitif.
N'hésitez pas à nous contacter pour un remplacement chez Hypest Fit.
Si vous avez des problèmes avec votre commande - N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

QUE FAIRE SI JE REÇOIS UN ARTICLE DÉFECTUEUX ?
Nous sommes terriblement désolés si cela s'est produit. Nous souhaitons résoudre immédiatement tout problème. Dès que vous découvrez un défaut, veuillez nous contacter immédiatement (dans les 7 jours suivant la réception de votre colis) via la rubrique "Contactez-nous" de notre site Web.

D'OÙ MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Nous avons des centres de traitement des commandes dans le monde entier, en Asie, aux États-Unis et au Canada.