Expédition

Veuillez trouver ci-dessous le délai d'expédition prévu :

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Nous apprécions votre soutien et votre compréhension !

Nous offrons un service d'expédition internationale GRATUIT avec suivi.

Délai d'expédition standard

Etats-Unis et Canada : 14-22 jours*

Australie et Nouvelle-Zélande : 7 - 19 jours*.

Europe** : 9 - 17 jours*

Amérique latine : 10 - 25 jours*

Afrique** : 10 - 25 jours*

Autres pays : 14 - 30 jours

Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes peut prendre de 3 à 6 jours*. Le traitement comprend la vérification, l'emballage et l'envoi de votre commande au bureau de poste. Après toutes ces procédures, le numéro de suivi vous sera communiqué. Le délai de traitement doit être ajouté au délai de livraison total.

Retards

En de très rares occasions, la livraison peut prendre plus de temps que le délai d'expédition standard indiqué ci-dessus. La plupart des retards sont causés par les douanes, que, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler. Nous sollicitons votre patience et votre compréhension si cela devait arriver.

Expéditions séparées

Nous nous efforçons de n'expédier que des commandes complètes. Toutefois, dans certains cas particuliers, votre commande peut être divisée en plusieurs colis. Cela est principalement dû à l'emplacement des différents entrepôts d'approvisionnement. Dans ce cas, vous recevrez deux ou plusieurs numéros de suivi.

Frais de douane

Dans la plupart des cas, les frais de douane ne s'appliquent pas, mais des frais de manutention et des taxes peuvent vous être facturés lors du passage de votre commande en douane. Tous les frais sur un colis doivent être payés par la personne qui reçoit le colis (ceci s'applique également aux clients de détail et de gros).

Malheureusement, Hypest Fit n'a aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel en sera le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.

Suivi de votre commande

Si votre commande a été expédiée par un service de suivi, vous pouvez suivre son parcours jusqu'à vous. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition dès que votre commande aura été traitée. Il vous suffit de cliquer sur le lien de suivi figurant dans l'e-mail pour afficher les informations de suivi les plus récentes.

* Jours ouvrables

** Des exceptions s'appliquent. Malheureusement, en raison de certaines procédures douanières spécifiques, la livraison vers certains pays n'est pas disponible pour le moment. Ces pays incluent l'Algérie, la Tunisie, l'Albanie, le Kosovo, la Biélorussie et quelques autres. Nous sommes désolés pour ce désagrément temporaire. 

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse support@hypestfit.com.